Salah satu elemen kunci yang saya cari saat menunjukkan kisah sukses pengalaman siswa, adalah peningkatan pesat skor NSS dari satu tahun ke tahun berikutnya. Bangor University, School of Law adalah contoh yang sangat baik, dengan 21 hasil pertanyaan NSS meningkat dari tahun 2012 hingga 2013 dan 6 meningkat lebih dari 15%.
Setelah berinteraksi dengan Yvonne McDermott – Director of Teaching and Learning dan Deputy Director, terlihat bahwa keberhasilan kepuasan siswa merupakan hasil dari beberapa inisiatif yang berfokus pada peningkatan pengalaman siswa selama belajar di sekolah tersebut.
Umpan Balik Tugas
Salah satu inisiatif kunci untuk 2012/13 adalah pengenalan lembar sampul esai baru, yang memungkinkan staf memberikan umpan balik yang lebih rinci kepada siswa. Selain lembar sampul yang baru dan lebih baik ini, Sekolah Hukum telah berhasil memastikan bahwa 98% dari semua umpan balik dikembalikan kepada siswa dalam waktu 4 minggu, dengan target 100% untuk tahun akademik ini (13/14).
Memastikan siswa menerima umpan balik yang lebih rinci dan juga menerima umpan balik pada waktu yang diinginkan jelas terlihat peningkatan yang signifikan oleh siswa dengan hasil kepuasan Q06 dan Q07 masing-masing meningkat sebesar 18% dan 19%.
Jam kerja
Peningkatan terbaru lainnya adalah penggandaan jam kantor staf, menjadi minimal 4 jam per minggu. Tidak bisa bertemu dengan anggota staf bisa sangat menegangkan bagi siswa. Meningkatkan ketersediaan staf dan mengomunikasikan jam kerja staf secara efektif membantu siswa merasa yakin bahwa jika mereka membutuhkan bantuan atau bimbingan, mereka tahu di mana dan kapan harus menghubungi staf dan bahwa staf memiliki waktu untuk membantu.
Perubahan ini dipandang sangat positif oleh siswa dan mungkin menjadi alasan utama peningkatan kepuasan sebesar 19% untuk Q11 dari 74% di tahun 2012 menjadi 93% di tahun 2013.
Meningkatkan kesempatan siswa dan keterlibatan staf
Q19 adalah topik yang sulit untuk ditingkatkan, kepercayaan diri siswa seringkali membutuhkan lebih dari sekadar perubahan prosedur atau kebijakan. Bangor University, School of Law meningkatkan keterlibatan dengan mahasiswa dikombinasikan dengan inisiatif yang berfokus pada penyediaan peluang dan dukungan informasi kepada mahasiswa yang tampaknya memiliki efek positif yang diinginkan.
Beberapa dari prakarsa ini termasuk Komite Ketenagakerjaan yang berfokus pada penyediaan peluang kerja terbaik bagi siswa dengan perusahaan seperti Hill Dickinson dan Hugh James yang menawarkan penempatan siswa. Halaman web untuk tempat kerja menyediakan studi kasus siswa sehingga siswa dapat berhubungan, membantu membangun keyakinan dan kepercayaan dalam inisiatif.
Peningkatan interaksi dan keterlibatan staf di luar minggu pengajaran biasa, memiliki aspek lain dari sekolah yang telah ditanamkan. Staf melatih dan bertindak sebagai juri untuk kompetisi pengadilan siswa, serta membawa siswa dalam perjalanan ke tujuan seperti Belanda, Luksemburg, Strasbourg, dan Brussel, antara lain. Menciptakan kesempatan ekstra ini dan memastikan bahwa staf terlibat dengan mahasiswa sepanjang kehidupan Universitas, tentunya merupakan aspek yang telah membantu mahasiswa untuk merasa percaya diri dengan lingkungan.
Skema Bursary
Salah satu aspek lain yang dapat menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan secara keseluruhan adalah skema beasiswa. Skema ini memberi siswa kesempatan untuk mengajukan bantuan keuangan untuk membantu menutupi biaya yang terkait dengan pengalaman kerja mereka. Skema ini mengukur biaya yang diantisipasi, situasi keuangan siswa dan nilai pengalaman kerja yang diantisipasi untuk memastikan bahwa siswa yang paling membutuhkan diberikan pendanaan. Hal ini membantu memastikan bahwa peluang pengalaman kerja merupakan kemungkinan bagi semua siswa dan tentunya merupakan faktor penting dalam meningkatkan pengalaman siswa secara keseluruhan.
Pengalaman Siswa Sukses
Keterlibatan siswa dan meningkatkan dukungan yang ditawarkan kepada siswa, merupakan tema sentral dalam semua inisiatif Fakultas Hukum. Ini menegaskan seberapa sukses inisiatif tersebut, selama itu berfokus pada kebutuhan siswa.
Setiap inisiatif memiliki dampak positif dan terukur pada pengalaman siswa yang menghasilkan skor NSS yang lebih baik, yang menunjukkan bahwa siswa telah mengakui dan menghargai upaya mereka.
Saya akan terus memposting lebih banyak artikel Keberhasilan Pengalaman Siswa, masing-masing melihat inisiatif dan ide berbeda yang membantu meningkatkan pengalaman siswa. Ini dimaksudkan untuk menjadi artikel yang bermanfaat dan menarik yang memicu percakapan lebih lanjut tentang inisiatif yang dimunculkannya, jadi silakan membuka diskusi lebih lanjut menggunakan bagian komentar di bagian bawah setiap artikel.
Ben Moreland
ben.moreland@thestudentexperiencegroup.com