Bagaimana Pengacara Dapat Mengatasi Perubahan dalam Profesi Hukum

Profesi hukum menghadapi perubahan dalam cara melakukan bisnis. Kami pikir kami terbiasa mengubahnya karena itu adalah sifat hukum. Kita hidup di dunia pengadilan, bisnis, teknologi, dan hukum yang terus berubah. Hari ini kita juga mengalami dunia di mana buku diganti dengan eBook, DVD diganti dengan live streaming, hotel dengan menyewa kamar di rumah orang, taksi dengan Uber dan pinjaman bank dengan peer to peer lending.

Mengapa Ganti Pengacara?

Lima tren berikut mempengaruhi profesi hukum:

1. Pengalihdayaan: Kecenderungan ini telah mempengaruhi profesi lain seperti akuntansi dan sekarang mempengaruhi profesi hukum. Beberapa tugas pendukung paralegal dan litigasi seperti pengkodean dan tinjauan dokumen sedang dialihdayakan untuk menghemat waktu, uang, dan memerlukan beberapa keterampilan.
2. Kecerdasan kerja: Penelitian hukum telah dilakukan secara online selama beberapa waktu dan telah mengurangi jumlah waktu yang dihabiskan untuk penelitian. Tetapi kualitas dari apa yang tersedia bagi kita dalam hal penelitian hukum akan berubah secara eksponensial dengan munculnya kecerdasan buatan. Perangkat lunak legal hanya akan menjadi lebih pintar dalam memprediksi keputusan, melakukan penelitian, dan merekomendasikan tindakan. Meskipun ini akan membuat peran kami lebih efisien, ini juga akan menghadirkan tantangan baru dalam cara kami menagih klien dan cara kami memastikan bahwa saran yang kami berikan benar dan terkini. Kami masih perlu mengetahui apakah ada perubahan dalam beberapa hari terakhir yang tidak dimasukkan oleh perangkat lunak prediktif kami saat membuat rekomendasi.
3. Media sosial: Sekarang sudah menjadi bagian dari cara kami memasarkan jasa hukum kami, cara kami merekrut, cara kami melakukan penelitian terhadap orang yang kami rekrut dan cara kami mengumpulkan bukti untuk mendukung posisi klien kami. Itu hanya akan menjadi lebih di masa depan.
4. Tenaga Kerja Multi-Generasi: Untuk pertama kalinya dalam sejarah kita sekarang memiliki empat generasi yang bekerja bersama di ruang kerja hukum. Kami memiliki tradisionalis, baby boomer, generasi X dan generasi Y yang bekerja sama. Orang-orang sekarang bekerja lebih lama dan itu berarti di beberapa tempat terdapat kesenjangan generasi lebih dari 50 tahun antara karyawan termuda dan tertua. Ini membutuhkan tingkat toleransi, pengertian, dan komunikasi yang mungkin tidak biasa kita lakukan.
5. Model Penagihan Alternatif: Model per jam tradisional yang dapat ditagih tidak populer di kalangan klien kami dan tampaknya tidak efisien. Karena perangkat lunak pintar menjadi lebih umum, ini akan membawa perubahan lebih lanjut pada model jam tradisional yang dapat ditagih. Nilai saran kami tidak lagi terkait dengan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyediakannya.

Penelitian global oleh Deloitte mengungkap masalah lain dari survei klien hukum di seluruh dunia. Hampir setengah dari semua penyedia layanan hukum yang diwawancarai menunjukkan bahwa kepatuhan terhadap peraturan, mediasi dan arbitrase dan litigasi merupakan bidang bisnis yang berkembang. Namun, peneliti yang sama juga menemukan bahwa loyalitas terhadap firma hukum tidak dijamin. Lebih dari setengah (55%) dari mereka yang diwawancarai mengatakan bahwa mereka baru saja meninjau pengaturan mereka dengan pemasok resmi atau akan melakukannya dalam waktu 12 bulan.

Deloitte juga menemukan bahwa apa yang orang harapkan dari firma hukum saat ini sedang berubah. Alih-alih memberikan nasihat hukum murni, klien juga menginginkan pengacara memiliki keahlian industri, komersial, atau non-hukum lainnya. Mereka pikir akan sangat membantu jika mereka memiliki keterampilan digital, data, privasi & keamanan dunia maya dan jika mereka lebih proaktif dalam berbagi pengetahuan. Hal ini pada akhirnya dapat mengakibatkan firma hukum memiliki perjanjian kerja sama dengan profesi lain sehingga kebutuhan kliennya dapat lebih terlayani secara maksimal.

Perubahan Menarik Yang Telah Terjadi

Perubahan apa yang telah saya lihat dilakukan oleh para profesional? Berikut adalah beberapa:

• Firma hukum keluarga nirlaba di mana keuntungan disumbangkan ke badan amal yang sesuai atau dikembalikan ke organisasi atau staf, alih-alih dibayarkan kepada mitra sebagai keuntungan.

• Penggunaan emotikon dalam korespondensi oleh salah satu firma hukum karena memasang wajah bahagia di akhir email memastikan pihak lain tahu bahwa Anda tidak ingin memperparah perselisihan.

• Membangun jaringan yang kuat dengan profesional lain yang mungkin merujuk pekerjaan kepada Anda atau sebaliknya. Jaringan ini dapat berisi siapa saja mulai dari akuntan, bankir, perencana keuangan, asuransi dan pialang saham hingga profesional kesehatan. Anda dapat membentuk jaringan ini secara informal, atau dengan pertemuan rutin bulanan di mana Anda semua mengundang klien untuk bertemu dan menyapa.

• Satu perusahaan mengadakan ‘festival digital’ setiap enam bulan agar klien selalu mendapatkan informasi terbaru tentang teknologi yang relevan dan masalah hukum atau risiko apa pun yang terkait dengan penggunaan atau tidak penggunaannya.

• Aplikasi yang membantu orang melacak pada tahap apa file tersebut (misalnya, peringatan teks saat pencarian dikirim ke departemen pemerintah atau saat disewa ke penyewa), saat pertemuan berikutnya, badan pemerintah harus dihubungi untuk berbagai masalah, dll.

• Posisikan kantor hukum secara strategis ke lokasi fisik non-tradisional seperti pusat kesehatan atau inovasi.

Bagaimana Kami Mengatasi Jumlah Perubahan Ini

Pengacara konservatif tradisional. Kami memiliki cara yang biasa kami rasakan, cara kami berpakaian dan berbicara, cara kami mengharapkan perabot kantor dan pendekatan standar untuk bagaimana bisnis dilakukan… Sekarang kami diminta untuk menggoyangnya dan membuat perubahan dalam cara kami melakukannya bisnis jika kita ingin tetap relevan.

Perubahan bisa menjadi baik. Jika Anda cukup dewasa untuk mengingat TV hitam putih, kaset yang harus Anda gulung dengan pensil ketika rusak, floppy disk atau mesin faks, Anda akan tahu apa yang saya bicarakan. Apakah Anda pernah menjual rumah Anda? Apakah Anda senang membersihkan, membuang, memindahkan furnitur ke tempat baru, dan memperbaiki barang-barang yang sudah Anda miliki selama bertahun-tahun. Setelah semuanya selesai, apakah Anda mundur dan melihat rumah mengkilap ini dan bertanya-tanya mengapa menurut Anda menjual dan pindah adalah ide yang bagus? Praktik hukum Anda dapat memperoleh manfaat dari pembersihan, perbaikan, dan perombakan yang serupa. Alih-alih melihat perubahan ini sebagai gangguan, bagaimana jika melihatnya sebagai peluang untuk meningkatkan?

Reaksi yang sangat manusiawi terhadap perubahan adalah melihatnya sebagai sesuatu yang buruk atau mengancam. Lagipula, itulah yang membuat kita tetap aman saat kita berevolusi. Setiap perubahan di lingkungan kita merupakan ancaman potensial bagi keberadaan kita. Perhatian penuh meminta Anda untuk melihat perubahan, sebagai perubahan. Tidak baik atau buruk, hanya berubah.

Mindfulness juga meminta Anda untuk mengakui bahwa perubahan diperlukan dan menerima apa artinya. Penerimaan berarti tidak melawan kebutuhan akan perubahan, tetapi menerima dan bekerja selangkah demi selangkah pada apa yang mungkin.

Memulai dengan perubahan kecil akan lebih mudah. Pilih sesuatu yang relatif mudah, seperti membangun jaringan rujukan oleh satu orang per bulan dan mulai dari sana. Setiap langkah yang Anda ambil akan diperhitungkan. Setelah melakukan beberapa langkah kecil, Anda dapat menangani hal yang lebih besar seperti media sosial untuk bisnis Anda jika Anda belum melakukannya.v

Perubahan yang akan datang tidak baik, atau buruk, itu hanya peluang untuk bisnis yang lebih baik.