RADAR PUBLIK Informasi Publik Aktual Faktual Terpercaya
Ketika datang ke pelanggan, pengalaman adalah segalanya. Pelanggan tidak membedakan antara organisasi kecil atau besar, atau membedakan antara saluran, jika mereka menginginkan tingkat kepuasan terbaik dan kualitas layanan terbaik, maka mereka mengharapkan pengalaman yang sama dari perusahaan kecil seperti dari yang lebih besar. Sementara organisasi yang lebih besar dengan kantong yang dalam mampu melakukan inisiatif transformasi digital, tetapi tidak semua bisnis menikmati kemewahan itu.
Untuk organisasi yang terus mencari cara untuk mengubah impian bisnis menjadi kenyataan, FinTech adalah mercusuar harapan yang membuka pintu ke kemungkinan bisnis baru dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan solusi kelas atas yang hanya dapat diimpikan sebelumnya.
Dia mengatakan bahwa teknologi adalah penyamarataan yang hebat dan tidak ada contoh yang lebih baik dari FinTech karena layanan perbankan yang dulunya merupakan domain perbankan dan lembaga keuangan telah melihat banyak perusahaan baru di ruang ini bersaing dengan perusahaan perbankan besar dan mapan. Namun bukan berarti lembaga perbankan tradisional tertinggal dalam perlombaan digital, karena mereka selalu dalam perlombaan. Tetapi bank karena sistem lama dan kerangka peraturannya lambat untuk berubah dan tidak dapat menggunakan teknologi yang berkembang secepat perusahaan FinTech. Berikut adalah beberapa cara teknologi merevolusi industri jasa keuangan:
Pergi ke tempat pelanggan Anda berada:
Tidak ada yang menganggap ini lebih serius daripada perusahaan FinTech karena mereka memahami bahwa generasi saat ini selalu online, berkat smartphone yang telah mengubah ekspektasi mereka. Teknologi online, sosial, dan seluler telah menciptakan peluang baru bagi perusahaan FinTech untuk terlibat dengan audiens mereka dan menangani interaksi digital secara lebih efektif, dengan layanan yang dipersonalisasi dan informasi relevan yang dikirimkan langsung ke perangkat mereka. Bank tradisional harus bergegas, dalam hal menarik pelanggan karena konsumen berharap banyak, dan mereka menginginkan pengalaman yang sama dari Amazon, Facebook, dll.
Dompet Digital: Bertukar uang tidak pernah semudah ini
Apa yang dimiliki oleh PayPal, Paytm, GooglePay, dan ApplePay adalah bahwa mereka memungkinkan Anda mengirim jumlah berapa pun kepada siapa pun dengan mengklik tombol tanpa mengunjungi bank, yang tidak mungkin dilakukan beberapa tahun yang lalu. Pembayaran seluler atau aplikasi peer-to-peer telah mengubah cara pengguna menangani uang saat ini. Tidak heran sebagian besar pengguna smartphone menggunakan aplikasi pembayaran seluler karena mudah digunakan, menawarkan kenyamanan, fleksibilitas, dan keamanan yang mereka butuhkan. Terlebih lagi, aplikasi P2P ini telah menghadirkan layanan perbankan kapan saja, di mana saja kepada konsumen dan secara efektif.
Mencapai unbanked dan underbanked
Tidak punya waktu untuk pergi ke bank atau bosan berdiri dalam antrian panjang di luar ATM, maka Anda punya alasan bagus untuk menggunakan aplikasi uang seluler. Tapi ada banyak orang, terutama di pedesaan; Akses ke bank dan ATM dimungkinkan dari jarak jauh. Untuk aplikasi uang seluler ini menawarkan peluang luar biasa untuk melakukan transaksi tanpa uang tunai dan menikmati layanan perbankan dengan mudah. FinTech menjembatani kesenjangan dengan membantu layanan perbankan akses yang tidak memiliki rekening bank dan yang tidak memiliki rekening bank.
Mengganggu utang tradisional
Selama beberapa dekade, proses pinjaman tradisional ditandai dengan mengisi formulir aplikasi pinjaman, mengirimkan berbagai dokumen, dan tidak ada kemungkinan respon cepat, dan meskipun selama ini, tidak ada kemungkinan Anda akan mendapatkan respon positif. Dan meskipun semuanya berjalan lancar, Anda tidak dapat menerima dana dengan cepat.
Namun semua itu terjadi berkat solusi FinTech yang membuat peminjaman uang menjadi lebih mudah dan cepat. Tidak perlu lagi pergi ke bank, membuat banyak dokumen, dan menunggu berhari-hari untuk mendengar kabar baik. Pinjam uang dalam hitungan jam selama berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan tanpa stres dan ketegangan, semuanya dari kenyamanan rumah Anda. Teknologi digital adalah jantung dari kesuksesan peer-to-peer dan telah memungkinkan para pemain FinTech untuk memotong biaya dan menawarkan produk dan layanan yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan kelompok sasaran tertentu. Pinjaman P2P adalah salah satu solusi yang menjanjikan untuk menawarkan banyak manfaat baik bagi peminjam maupun pemberi pinjaman.
Teknologi keuangan adalah anak baru di blok industri keuangan, tetapi telah menjadi pengubah permainan di industri keuangan. Tetapi karena teknologi FinTech jauh dari sempurna dan ada beberapa faktor seperti keamanan yang akan menentukan lintasan pertumbuhannya.
